Polícia Militar de Minas Gerais amplia atendimento e lança serviço remoto para registro de boletins de ocorrência

A Polícia Militar de Minas Gerais passou a oferecer o serviço de teleatendimento remoto para o registro de ocorrências não emergenciais que não exigem a presença imediata de policiais no local. A nova ferramenta, chamada “Meu B.O PM”, tem como objetivo ampliar a capacidade operacional da corporação e tornar o atendimento mais ágil e eficiente para a população mineira.
O serviço pode ser acionado pelo telefone 190 ou pelo Emergência MG, disponível no MG App. Ao receber o chamado, o atendente avalia se a ocorrência se enquadra nos critérios do atendimento remoto e, em caso positivo, oferece essa opção ao cidadão. Em seguida, um policial militar entra em contato para registrar o Boletim de Ocorrência de forma remota.
Após a conclusão do registro, o cidadão recebe o B.O em formato PDF, que pode ser enviado por WhatsApp, e-mail ou outro canal indicado durante o atendimento, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade policial.
Entre as ocorrências atendidas pelo Meu B.O PM estão furto consumado sem flagrante, incluindo furto de placas ou de veículos; extravio de documentos e objetos; danos ao patrimônio; desacordo comercial e litígios civis sem ameaça ou violência; estelionato; ameaça; e acidentes de trânsito sem vítimas envolvendo até três veículos.