Moradores do Capão reclamam de superlotação em transporte coletivo e falta de ônibus; Transnova diz que reforçou linha

Moradores do Bairro Capão entraram em contato com nossa reportagem para reclamar da superlotação e da falta de ônibus no transporte coletivo, principalmente nos horários de pico da manhã e da tarde. Segundo os relatos, diversos passageiros ficaram para trás nos pontos por falta de vagas nos veículos.

De acordo com uma moradora, no horário da manhã, por volta das 5h40, considerado horário de entrada dos trabalhadores, deveriam circular três ônibus na linha, mas em alguns dias apenas um ou dois veículos atenderam a região. Em uma das situações, um ônibus saiu do Capão em direção ao Bairro Gamas já lotado, permitindo o embarque de apenas duas pessoas. Ainda segundo os usuários, outro ônibus que passou pelo Gamas não conseguiu atender toda a demanda, deixando cerca de 20 pessoas no ponto.

A situação também se repetiu no período da tarde. Moradores relataram que os ônibus chegaram superlotados e que somente após diversas ligações feitas por passageiros à garagem da empresa um veículo extra foi enviado, mas o reforço chegou depois que muitos já haviam enfrentado transtornos e atrasos.

Diante das reclamações, a reportagem procurou a Transnova. Em resposta, o representante da empresa, Edilson Luiz, informou que o município de Nova Serrana passa por um período atípico no mês de janeiro, devido ao retorno gradual das atividades das fábricas após o recesso.

Segundo ele, a empresa está monitorando diariamente todas as linhas e ajustando a quantidade de ônibus conforme o aumento da demanda. No caso específico da linha do Capão, após reclamações registradas no dia anterior, a empresa afirma que dois ônibus foram reforçados na linha para melhorar o atendimento. Ainda de acordo com a Transnova, após o reforço, não foram registradas novas ocorrências de superlotação na linha do Capão, e o acompanhamento segue sendo feito também nas demais regiões da cidade, conforme o retorno gradual dos trabalhadores ao transporte coletivo.

A empresa afirmou ainda que permanece à disposição da população para receber reclamações e realizar ajustes sempre que necessário.