Vereadores recebem balanço de melhorias e metas da UPA para 2026

Durante a 8ª reunião conjunta das comissões permanentes da Câmara Municipal de Nova Serrana, o gestor da Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h), Máximo Lino Santos, apresentou um relatório detalhado sobre a evolução dos serviços prestados ao longo de 2025.

Segundo ele, quando a atual gestão assumiu a unidade, em maio de 2025, foram identificadas fragilidades estruturais, operacionais e assistenciais que comprometiam a segurança dos pacientes, como falhas em equipamentos, ausência de protocolos e problemas na infraestrutura. A partir do diagnóstico, foram implantadas medidas estratégicas para reorganizar o funcionamento da unidade, como a reorganização do fluxo de atendimento, implantação de sistema de gestão de acesso com distribuição de senhas, reestruturação da triagem e adoção de metodologias de eficiência operacional.

De acordo com os dados apresentados, houve redução de 68% no tempo de espera entre a chegada do paciente e a triagem, além de diminuição de 54% no intervalo entre a triagem e o atendimento médico. Também foi registrada queda de 74% no número de reclamações.

Outro dado destacado foi o volume de atendimentos realizados, que ultrapassou 162 mil no período analisado, sendo a maioria de pacientes de Nova Serrana.

Ao final da apresentação, foram anunciadas metas para 2026, entre elas a ampliação do uso de tecnologia na gestão, automação de processos e manutenção preventiva da estrutura, com foco na melhoria contínua dos serviços prestados à população.